Les noves tendències tecnològiques i els canvis d'hàbits socials handonat lloc a noves formes de comunicació en les organitzacions. Un nou entorn on la interactivitat i el món digital tenen un granprotagonisme, i que necessita nous tipus d'estratègies. Aquest llibredóna pautes, tant a principiants com a professionals, per desenvolupar la comunicació en qualsevol tipus d'organització, i ho fa centrant-se en els seus dos eixos principals: la Comunicació Estratègica i la Comunicació de Crisi. Entre d'altres, es dóna resposta a qüestionsclau com: Com s'ha d'organitzar la comunicació en una organització? Per què és imprescindible un pla de comunicació? Quina gestió de marques s'ha de seguir? Quins són els passos per desenvolupar una campanya de publicitat? En quines xarxes socials s'hauria d'estar i per què? Com es resol una crisi a nivell de comunicació? Quines utilitats proporciona el Neuromàrqueting?
