Andrew Webb, Director de oficina de la entidad bancaria Pacific Banken Seattle, tiene que hacer frente a un gran reto cuando le nombran Director de Area de Negocio en el norte de San Francisco. Deberá abandonar la ciudad que le vio crecer y trasladarse junto consu mujer y su hijo para asumir una mayor responsabilidad en sutrabajo. Pronto averigua que la situación de la entidad financiera ensu nuevo destino se encuentra por debajo de unos niveles consideradoscomo aceptables, por lo que tendrá que recurrir al desarrollo de unasherramientas que le fueron útiles en el pasado y otras, que apoyadopor un viejo amigo y un nuevo compañero, le ofrecerán las respuestaspara solventar los diferentes problemas de gestión a los que tendráque hacer frente y producir un cambio en su equipo. Todo parece irbien hasta que su situación familiar empieza a desmoronarse comoconsecuencia del excesivo tiempo que Andrew dedica a su trabajo, relegando a su mujer e hijo a un segundo plano. Temas como la gestión del tiempo, la planificación en la venta, lapráctica de buenos hábitos y el uso del marketing relacional, seránfundamentales para que nuestro protagonista logre alcanzar sus metas, no sólo en el terreno profesional, sino también en su ámbito máspersonal. Escrita con un estilo de relato de acción, El cambio es unainteresante novela que, de forma amena y original, nos muestra cuálesson las verdaderas claves para lograr el éxito en la venta personal.