¿Qué sucede cuando alguien cree que, por obligación, sus colaboradores deben obedecerle? Puede estar feliz porque hacen lo que se les pide-quizás por miedo- o puede perder los nervios porque no acatan susórdenes. Dicho de otro modo, para conseguir que las personas hagan loque se les pide, se les puede obligar a ello o se les puede persuadirpara conseguir que quieran hacerlo. La capacidad para influir en los demás es una habilidad imprescindible para toda aquella persona que dirige equipos o que tieneresponsabilidad sobre otras personas. Lamentablemente, es unacompetencia que se enseña poco o nada en el currículum escolar. Enconsecuencia, muchos directivos carecen de la destreza necesaria paraimplicar a su gente y conseguir alcanzar las metas comunes. Este libro ofrece técnicas y conceptos de persuasión e influencia, que son la base para ejercer un liderazgo inspirador en cualquiercircunstancia.
