Aprender a resolver conflictos

Aprende a Resolver Conflictos (ARCO) es un programa para enseñar alalumnado a abordar de forma adecuada sus conflictos cotidianos dentroy fuera del aula. Para ello, los estudiantes deben conocer el procesoy las habilidades necesarias para negociar, mediar o consensuar engrupo. También deben tener la posibilidad de practicar lo aprendidoante conflictos reales, de forma guiada. El servicio de mediación, la red de alumnos ayudantes, la asamblea deaula y el consenso de normas son cuatro estrategias que facilitan este aprendizaje y que, además, contribuyen por sí mismas a la mejora dela convivencia escolar. El programa ARCO se presenta en forma de libro-guía con el apoyo de un CD. En el libro guía se ofrece el marco teórico de la intervenciónque se propone, siete unidades formativas y orientaciones para lapuesta en marcha de las cuatro estrategias reseñadas previamente, asícomo un cuestionario para la evaluación de la convivencia escolar yorientaciones para su aplicación y análisis. En el CD se ofrecen todas las actividades de siete unidades, listaspara imprimir y ser administradas al alumnado, con el fin de facilitar a los docentes su manejo y aplicación. ARCO es el resultado del trabajo de campo llevado a cabo porinvestigadores de la Facultad de Psicología de la Universidad de Oviedo en varios centros de educación secundaria del Principado de Asturias durante los cursos 2004-2005 y 2005-2006.