Un recorrido completo por el universo de la comunicación interna. Unalectura entretenida que presenta los cambios en el contextoestratégico en el que están operando los departamentos de comunicación actuales: la necesidad de innovación y de capacidad de dar respuestaa un entorno aceleradamente cambiante, los nuevos perfiles, estilos de vida y requisitos personales de las nuevas generaciones de empleados, la creciente importancia del valor de la marca y de la reputacióncorporativa, y, finalmente, los efectos que tiene la tecnología sobreesta función. Paso a paso, la obra va invitando al lector a conocerlos acuerdos, las discusiones y las claves para la planificación, diseño y medición de proyectos estratégicos de comunicación interna.