Estamos atisbando el «futuro del futuro». Vivimos un cambio de era sin precedentes que está transformando nuestro entorno y con ello todaslas empresas y marcas. En este nuevo escenario los productos ya nopueden limitarse a cumplir sólo con su rol de diferenciación y decreación de valor, sino que, además, tienen que interaccionar con elpúblico, conectar con él y colaborar en la construcción de unasociedad más justa. Este libro aporta una serie de refl exiones sobre Branding parapotenciar y optimizar la relación con el cliente y sus comunidades. El autor explica cómo serán las tendencias y las necesidades de losconsumidores y marcas en un mundo online para que la comunicaciónentre ambos sea más fructífera y revierta en benefi cio mutuo. Internet y las redes sociales son la piedra angular de estarevolución. Las nuevas herramientas que ha generado la era digital (yseguirá haciéndolo) serán fundamentales para alcanzar el objetivoprimordial: crear comunidades fi eles a la marca, generar emoción, contar historias que conmuevan a la gente... En esa nueva realidad, Brandoffon cobra todo su sentido (branding + offl ine + online).
