Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Punto y Coma
Rue Stevin 115A, 1000 Bruxelles, Belgica
BCE: [PENDIENTE]
Correo electronico: info@puntoycoma.be
Telefono: +32 2 230 10 29

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Direccion de correo electronico
• Direccion de envio
• Numero de telefono (opcional)
• Datos de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Responder a tus consultas
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecucion de un contrato (tu pedido)
• Tu consentimiento (para comunicaciones comerciales)
• Nuestro interes legitimo (mejora del servicio)
• Obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad)

5. Conservacion de datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de pedidos y facturas: 7 anos, de conformidad con la legislacion contable belga.
• Datos de cuenta cliente: mientras la cuenta este activa, y hasta 3 anos despues de la ultima actividad.
• Datos de contacto (formulario): 1 ano tras la ultima comunicacion.

6. Comparticion de datos y encargados del tratamiento

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto con los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Odoo S.A. (Grand-Rosiere, Belgica): alojamiento del sitio web y de la base de datos en la plataforma Odoo.sh.
• Proveedor de pagos: para el procesamiento seguro de las transacciones.
• Servicio postal: para el envio de los pedidos (nombre, direccion de envio).

6. Tus derechos

De conformidad con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresion de tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la limitacion del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos en info@puntoycoma.be. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies para su correcto funcionamiento. A continuacion, detallamos los tipos de cookies utilizadas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesion de usuario, carrito de compras, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
• Cookies de analisis: si se activan, permiten analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia. Solo se instalan con tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a traves del banner de cookies que aparece al visitar el sitio, o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.

9. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control belga:

Autorite de protection des donnees (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Correo: contact@apd-gba.be
Web: www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Contacto

Para cualquier cuestion relacionada con la proteccion de datos, puedes escribirnos a info@puntoycoma.be.