En este libro se exponen los aspectos claves de la moderna gestión del Marketing en la empresa. En los tiempos actuales, las relaciones deintercambio entre los seres humanos se convierten en la base de losprocesos productivos que configuran los procesos empresariales y, enconsecuencia, los sistemas económicos. El Marketing se convierte en el garante de esas relaciones de intercambio mediante un conjunto deactuaciones creadoras de valor para el cliente que incluyen desde ladetección de sus necesidades a través de la investigación de mercadoshasta las que abordan las particularidades de los mismos mediante elmarketing relacional. Con una visión integradora, este manual hacontado con especialistas correspondientes a cada campo que hantratado los aspectos fundamentales de la estrategia de Marketing, suentorno decisional y las herramientas que tiene a su alcance paraconseguir sus objetivos. Esto hace que sea especialmente útil paraestudiantes universitarios y, en general, interesados en estadisciplina empresarial.
