Este livro revela como líderes e profissionais de recursos humanos edesenvolvimento organizacional podem aumentar sensivelmente a suacontribuição para o sucesso de suas empresas, a partir de diversasrecomendações práticas e funcionais, além de exemplos que mostram como conceber, transmitir e registrar experiências de aprendizagem capazes de promover melhoras em liderança, gestão, vendas, atendimento aocliente e marketing, entre outras funções das empresas. Os autores -especialistas renomados em aprendizagem, desenvolvimento e negócios -explicam as teorias e os princípios subjacentes à abordagem das seisdisciplinas e fornecem aos leitores métodos práticos, ferramentas, roteiros e checklists que tornam a aprendizagem e o desenvolvimentoeficazes. Suas recomendações são ilustradas por meio de uma série decases de empresas bem-sucedidas que estão na vanguarda do desempenhoeducacional orientado para resultados. As seis disciplinas abrangem oprocesso completo de conversão da aprendizagem em melhora dedesempenho, desde as comunicações que precedem o curso até o impactoresultante do ambiente de transferência da aprendizagem. Concebidapara ser usada por um amplo conjunto de profissionais, esta obra podeter o seu conhecimento aplicado a quaisquer programas de aprendizageme desenvolvimento. Você tem em mãos um livro precioso e único, voltado para resultados em desempenho
